Вид продукта Правильные ответы на вопрос теста Наименование продукта этапы беседы расположены в последовательности
- выяснение позиции собеседника
- установление контакта, создание благоприятного для беседы "климата отношений"
- изложение своей позиции и обоснование ее
- принятие решений
- совместный анализ проблемы Стоимость продукта 10 руб. Адрес электронной почты